CSマナー勉強会
- 投稿日：2019年 10月23日
- テーマ：
こんにちは、設計部の小川です。
先日、安藤嘉助商店と協力会社のカスケ職人会の方が集まり
CSマナー勉強会が開催されました。
CSマナーとは
C・・・Cusutomer（カスタマー）
S・・・Satisfaction（サティスファクション）
日本語に直訳すると、顧客満足 という意味になります。
工事に入らせていただくお客様の満足度を上げるにはどうしたらいいか
と工務部を筆頭に考え、社員とカスケ職人会とが一緒になり
マナーを学ぶ勉強会となっております！
今年で3回目を迎え、社内外にも浸透してきた印象があります。
実際の事例を交えつつ、動画や劇などでどうしたらいいか を学んでいきます。
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毎日の小さなことが大切になってきます。
しっかりと意識して、勉強したことを生かしていこうと思います！
設計部 小川
